정보 유출, 할루시네이션 걱정 없는 마음GPT 챗봇으로 고객과 직원 서비스의 생산성을 높여보세요.
서비스 장점
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데이터 보안 : 프라이빗 공간에서 마음AI의 LLM 엔진(maumGPT)을 사용하여 안전한 기업용 GPT 개발
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맞춤형 데이터 처리 : 과거 대화 기록이나 고객 데이터를 활용하여 맞춤화된 응답 제공으로 고객 만족도 향상
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작업 자동화 : 주문처리, 예약확인 등 루틴 업무를 대신 처리하여 직원들의 핵심 업무에 집중 가능
서비스 적용 프로세스
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요구사항 정의 : 챗봇의 목적과 적용 범위, 기대 효과에 대한 요구사항 분석 및 정의
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학습데이터 제공 : 과거 대화 기록, FAQ, 제품 정보 등의 데이터 수집 및 정제
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학습 자동화 : 수집된 데이터 기반으로 GPT 모델 또는 Retrieval GPT 학습, 개별 업무 요구사항에 맞게 미세조정을 통해 AI 모델 생성
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서비스 활용 : 기업이 선택한 플랫폼으로 데이터 처리와 UI 개발을 통해 챗봇 구현 및 배포
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평가와 개선 : 사용자 피드백 수집, 챗봇 성능 평가, 지속적 업데이트로 품질 향상