고객의 전화 문의를 보이는 음성봇으로 자동 전환하여, 고객 경험과 효율성을 한층 높여보세요.
서비스 장점
•
최적화된 사용자 경험: 음성 인식으로 자연스럽게 대화하는 직관적인 인터페이스
•
시각적 정보 제공: 음성을 텍스트로 변환하고 시각 도구로 빠른 응답을 통해 효율성 극대화
•
멀티플랫폼 지원: 클라우드 기반 모바일, 웹, 스마트 스피커 등 다양한 디바이스에서 서비스 가능
•
편리한 유지보수: 변경된 음성봇 시나리오를 빠르게 변경하고 테스트할 수 있는 기능 지원
•
기능확장 및 유연성: maumOrchestra와 연동하여 GPT를 활용한 전문 상담 가능
서비스 적용 프로세스
•
음성인식 : 사용자의 음성을 실시간으로 인식하여 텍스트로 변환
•
텍스트 처리 : 자연어 처리 기술로 사용자 의도 파악하고 필요한 작업 실행
•
시각적 표현 : 그래픽 요소를 추가하여 사용자의 가독성 향상
•
상호작용 : 사용자가 음성으로 전달한 의견이나 명령을 시각적인 피드백이나 추가 정보로 제공